1. Introdução

    DOUTOR JÁ MARCAÇÃO DE CONSULTAS LTDA. ("Doutor Já", "nós" ou “conosco”) está empenhada em respeitar os direitos de privacidade de nossos clientes, visitantes e outros usuários dos serviços Doutor Já ("Serviços") fornecidos através do site Doutor Já (coletivamente "Website"). Nós criamos essa Política de Privacidade ("Política de Privacidade") para que você possa ter confiança em visitar e usar o Website, e para demonstrar nosso compromisso com práticas de informação justas e à proteção da privacidade. Esta Política de Privacidade é aplicável somente para o Website, e não a quaisquer outros websites que você pode ser capaz de acessar a partir do Website ou qualquer website de parceiros do Doutor Já, cada um dos quais podem ter a coleta de dados, armazenamento e práticas de uso e políticas que diferem materialmente desta Política de Privacidade. O uso do Website é regido por esta Política de Privacidade e os Termos de Uso.

  2. Dados de Tráfego Coletados

    Nós automaticamente rastreamos e coletamos as seguintes categorias de informações quando você visita o nosso Website: (1) endereços IP; (2) servidores de domínio, (3) tipos de computadores que acessam o Website, (4) tipos de navegadores web usados ​​para acessar o Website; (5), fonte de referência que pode ter lhe enviado para o Website e (6) outras informações associadas com a interação do seu navegador e o Website (coletivamente "Dados de Tráfego").

  3. Informações Pessoais coletadas

    Para que você acesse determinadas áreas do Website, podemos exigir que você nos forneça certas informações que o identifiquem pessoalmente ("Informações Pessoais"). Informações Pessoais incluem as seguintes categorias de informação: (1) Dados de Contato (como seu endereço de e-mail, número de telefone e senha do Doutor Já), (2) Dados Demográficos (como o seu sexo, sua data de nascimento e seu código postal); (3) Dados de Seguro (como o seu número de seguro e plano de saúde) e (4) Dados Médicos (assim como seus médicos e dentistas visitados anteriormente ("Prestadores de serviços de saúde"), o motivo da sua visita e sua data de visita, e outras informações de saúde que você optar por compartilhar conosco). Se você se comunicar conosco, por exemplo, por e-mail ou carta, quaisquer informações fornecidas em tal comunicação podem ser coletadas como Informações Pessoais.

  4. Ferramentas Interativas e Instaladas

    Nós também coletamos outras informações, algumas das quais podem ser Informações Pessoais que você pode fornecer voluntariamente para nós quando optar por usar algumas das ferramentas interativas do Website e serviços ("Ferramentas Interativas"), tais como a busca de prestadores de serviços de saúde e agendamentos com eles. Nós também coletamos informações que você fornecer voluntariamente em caixas de texto de formato livre no Website e através de respostas a pesquisas, questionários e similares. Algumas das Ferramentas Interativas em nosso Website pedem Informações Pessoais relacionados à saúde. Você pode optar por usar certos Serviços, disponíveis através do Website que requerem que você baixe e instale o software no seu computador ("Ferramentas Instaladas"). As Ferramentas Instaladas podem coletar e transmitir informações de seu sistema de computador exclusivamente relacionadas com a utilização das Ferramentas Instaladas e com a finalidade de fornecer-lhe serviços relevantes, por exemplo, informando ao Doutor Já quando um usuário está conectado e disponível para receber atualizações ou avisos.

  5. Cookies

    "Cookies" são arquivos de computador de pequeno porte que são transferidos para o disco rígido do seu computador e contêm informações como o ID do usuário, preferências do usuário, listas de páginas visitadas e as atividades realizadas durante a navegação no Website. A seu critério, despesa e responsabilidade, você pode bloquear cookies ou apagar os cookies do seu disco rígido. Porém, ao desabilitar cookies, você não pode ter acesso a todo o conjunto de características do Website.

    Geralmente, nós usamos "cookies" para personalizar sua experiência em nosso Website e para armazenar sua senha para que você não tenha que digitá-la cada vez que visitar o site.

    Além disso, nossos parceiros comerciais podem usar cookies para nos fornecer dados anônimos e informações sobre a utilização do nosso Website. Especificamente, alguns de nossos parceiros comerciais usam cookies para exibir anúncios do Doutor Já em outros sites na Internet como resultado de você utilizar o site. Esses cookies não contêm nenhuma Informação Pessoal.

    Outros cookies utilizados pelos nossos parceiros de negócios podem coletar informações pessoalmente não-identificadoras, tais como endereço IP do computador, tipo de sistema operacional, tipo de software de navegação na Internet, as páginas web que foram vistas e em que momento, a localização geográfica do seu provedor de serviço de internet e informações demográficas, como sexo e faixa etária. Esta informação é usada para prover o Doutor Já com mais informações sobre dados demográficos de nossos usuários e comportamentos na internet. Nós não vinculamos a informação armazenada nesses cookies diretamente a qualquer das Informações Pessoais que você enviar ao mesmo tempo no site, no entanto.

  6. Beacons da web

    Em circunstâncias limitadas, também podemos usar "Web Beacons" para coletar informações anônimas, não-pessoais sobre a sua utilização do nosso Website e dos sites dos patrocinadores e anunciantes selecionados, e seu uso de e-mails, promoções especiais ou newsletters que enviamos para você. "Web Beacons" são pequenos arquivos de imagem gráfica embutida em uma página web ou e-mail que proporcionam uma presença na página web ou e-mail e enviam de volta para o servidor hospedeiro as informações do browser do usuário. As informações coletadas pelos “web beacons” nos permite monitorar estatisticamente quantas pessoas estão usando o Website e patrocinadores selecionados e anunciantes, ou abrindo nossos e-mails, e para que fins.

  7. Análise de Website

    Nós podemos usar serviços de terceiros para análise de website em conexão com o Website. Estes serviços de análise de website não coletam Informações Pessoais que você não voluntariamente digitar no Website. Estes serviços não controlam seus hábitos de navegação em sites que não utilizam seus serviços. Estamos usando as informações coletadas a partir destes serviços para encontrar problemas de usabilidade para tornar o site mais fácil de usar. As gravações nunca vão identificá-lo ou a sua conta. Só registramos informações anônimas de usuários, e paramos tais gravações antes de você entrar ou criar uma conta.

  8. Armazenamento

    Nós armazenamos todos os Dados de Tráfego e postagens indefinidamente, mesmo depois da "exclusão", e podemos arquivar tais informações em outros lugares. Nós armazenamos todas as Informações Pessoais até que você solicite que a modifiquemos ou apaguemos, caso em que podemos ainda acabar retendo algumas dessas informações pelas razões descritas na Seção 18 abaixo.

  9. Uso de suas informações por Doutor Já

    Nós podemos usar seus Dados de Contato para enviar-lhe informações sobre o Doutor Já, seus produtos ou serviços, por notificação “Push”, SMS e afins, para contatá-lo quando necessário, inclusive para lembrá-lo de futuras consultas ou consultas de volta, e em conjunto com o uso de determinadas Ferramentas Interativas. Nós podemos usar seus Dados Demográficos, os seus Dados de Tráfego, Dados de Seguro ou seus Dados Médicos para personalizar a sua experiência no site, em e-mails e outras comunicações, exibir o conteúdo que nós pensamos que você poderia estar interessado e de acordo com suas preferências. Você concorda que Doutor Já pode usar Informações Pessoais para permitir que seus médicos marquem consultas com outros médicos em seu nome através dos Serviços.

  10. Compartilhamento de Informações

    Nós compartilhamos certas categorias de informações que coletamos de você na forma descrita nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar Dados Demográficos com os anunciantes e outros terceiros apenas numa base agregada (i.e., não pessoalmente identificáveis). Podemos também compartilhar seus Dados de Contato, Dados Demográficos, Dados de Seguro e Dados Médicos com prestadores de serviços de saúde que você optar por agendar em nosso Website. Nós também compartilhamos Informações Pessoais e Dados de Tráfego com nossos parceiros de negócios que nos assistem através da realização de serviços essenciais (como hospedagem, realização de faturamento, ou de armazenamento de dados e segurança) relacionados com a nossa operação do Website e / ou fazendo determinadas Ferramentas Interativas disponíveis para nossos usuários. Os parceiros de negócios serão obrigados a manter os mesmos padrões de segurança e confidencialidade que prometemos a você nesta Política de Privacidade, e eles só vão usar seus Dados de Contato e outras Informações Pessoais para realizar as suas obrigações comerciais específicas para Doutor Já e para fornecer seus cuidados médicos e serviços solicitados. Por fim, podemos transferir informações sobre você para outra empresa em conexão com uma venda, fusão ou aquisição, por ou de Doutor Já. Neste caso, vamos usar os esforços razoáveis ​​para notificá-lo antes que informações sobre você sejam transferidas e tornem-se sujeitas a uma política de privacidade diferente. O Doutor Já não compartilha, vende, aluga ou negocia suas Informações Pessoais com terceiros para fins promocionais destes.

  11. Escolha do usuário

    Você pode optar por não fornecer quaisquer Informações Pessoais. Nesse caso, você ainda pode acessar e usar muito do Website, mas você não será capaz de acessar e usar as partes do Website que exigem a suas Informações Pessoais.

  12. Confidencialidade e Segurança

    Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade, vamos manter suas Informações Pessoais privadas e não iremos compartilhá-las com terceiros, a menos que acreditemos de boa fé que a divulgação de suas Informações Pessoais ou quaisquer outras informações que coletamos sobre você seja necessária para: (1) cumprir uma ordem judicial ou outro processo legal; (2) proteger os direitos de propriedade, ou segurança do Doutor Já ou de outra parte; (3) fazer valer os nossos Termos de Uso, ou (4) para responder reclamações de que qualquer postagem ou outros conteúdos violam os direitos de terceiros.

  13. Profissionais de Saúde

    Médicos, dentistas, profissionais de saúde em geral, seus empregados, e seus agentes devem estar particularmente conscientes das suas obrigações de confidencialidade do paciente, incluindo sem limitação as suas obrigações sob o Código de Ética específico de sua atividade, tanto na comunicação com o Doutor Já como na resposta a uma avaliação dos seus serviços postada em nosso Website. O Doutor Já não tem, e não aceitará quaisquer obrigações de confidencialidade em relação a qualquer comunicação que não as expressamente declaradas nesta Política de Privacidade e Termos de Uso do Doutor Já.

  14. Informação Pública

    Qualquer informação que você possa revelar em uma postagem de avaliação ou discussão on-line ou fóruns é intencionalmente aberta ao público e não é de qualquer maneira privada. Você deve pensar cuidadosamente antes de divulgar qualquer informação pessoalmente identificável em qualquer fórum público. O que você escreveu pode ser visto e / ou coletado por terceiros e pode ser usado por outras pessoas de maneira que são incapazes de controlar ou prever.

  15. Como usamos as informações que recebemos

    Usamos as informações que recebemos sobre você em relação aos serviços e recursos que fornecemos a você. Podemos usar as informações que recebemos:

    Conceder-nos permissão para usar suas informações não só nos permite fornecer a Doutor Já tal como é hoje, mas também nos permite fornecer recursos e serviços inovadores que desenvolvermos no futuro que usam, de novas maneiras, as informações que recebemos sobre você.

    Nós armazenamos dados pelo tempo necessário para fornecer os melhores serviços para você e outras pessoas, inclusive as descritas acima. Normalmente, as informações associadas à sua conta serão mantidas até sua conta ser excluída. Para certas categorias de dados, também podemos lhe contar sobre práticas de retenção de dados específicos.

    Podemos permitir acesso a informações públicas que foram compartilhadas por meio de nossos serviços.

    Podemos permitir que fornecedores de serviços acessem informações para que eles nos ajudem a oferecer alguns serviços.

  16. Desativando a sua conta

    Desativar uma conta é o mesmo que você dizer a nós para não excluirmos informações porque você pode querer reativar sua conta futuramente. Você pode desativar sua conta na sua página de configurações da conta.

    Acaso queira a exclusão permanente de todos os dados existentes, favor contactar privacidade@doutorja.com.br

  17. Segurança

    A segurança das suas Informações Pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos na indústria para proteger as Informações Pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão e assim que a recebemos.

    Embora façamos esforços de boa fé para armazenar Informações Pessoais em um ambiente operacional seguro que não é aberto ao público, você deve compreender que não existe tal coisa como a segurança completa, e nós não garantimos que não haverá divulgação não intencional de suas Informações Pessoais. Se nos tornarmos conscientes de que suas Informações Pessoais tem sido divulgadas de uma maneira não de acordo com esta Política de Privacidade, envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para notificá-lo sobre a natureza e a extensão da divulgação (na medida em que tivermos esta informação), logo que razoavelmente possível e permitido por lei.

  18. Informação perdida ou roubada

    Você deve avisar-nos imediatamente se seus Dados de Contato forem perdidos, roubados ou usados sem permissão. Nesse caso, vamos remover os Dados de Contato da sua conta e atualizar os nossos registros em conformidade.

  19. Atualizações e mudanças na Política de Privacidade

    Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, adicionar, alterar, atualizar ou modificar esta Política de Privacidade, portanto, revise-o frequentemente. Se fizermos isso, vamos notificá-lo aqui, assim como por um aviso no nosso Website e / ou enviando um e-mail a você, juntamente com uma descrição de quaisquer alterações (material ou não) e, quando apropriado, um link para alteração da política para que você possa revê-la. Em todos os casos, o uso de informações que coletamos está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento que essas informações são coletadas.

  20. Controlando suas Informações Pessoais

    Como um usuário registrado do Website, você pode modificar algumas das Informações Pessoais que você tenha incluído em seu perfil ou mudar seu nome de usuário acessando sua conta. A seu pedido, o Doutor Já envidará esforços comercialmente razoáveis ​​para apagar sua conta e as Informações Pessoais em seu perfil, no entanto, pode ser impossível remover sua conta sem que alguma informação residual seja retida pelo Doutor Já. Os usuários registrados que desejam fechar sua conta devem entrar em contato com privacidade@doutorja.com.br.

  21. Links para outros websites

    O Website pode conter links para sites de terceiros com os quais o Doutor Já não tem nenhuma afiliação. O Doutor Já não compartilha suas Informações Pessoais com esses sites e não é responsável por suas práticas de privacidade. Alguns sites podem ter a aparência do nosso Website. Por favor, esteja ciente que você pode estar em um local diferente e que esta Política de Privacidade cobre apenas o nosso Website. Se você decidir visitar um desses sites de terceiros, sugerimos que você leia suas políticas de privacidades.

  22. Contatos

    Se você tiver quaisquer comentários, dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade entre em contato conosco através de privacidade@doutorja.com.br.

    DOUTOR JÁ MARCAÇÃO DE CONSULTAS LTDA.
    Rua Visconde de Pirajá, 430 – Sala 803 , Ipanema
    Rio de Janeiro/RJ
    Telefone: +55 21 2274-7647
    ou
    E-mail para: privacidade@doutorja.com.br

    Última atualização em 2016.

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